Rujukan Laman

Fahami Terma Undang-Undang mk1 Anda

Kami membina rangka kerja undang-undang mk1 agar anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPolisi KukiBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mk1 Fahami Terma Undang-Undang mk1 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang mk1

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang dan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform mk1, tersedia tujuh hari seminggu untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma atau privasi akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan mk1 untuk mendapat respons bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau pertikaian akaun dalam masa dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di mk1.onl untuk membaca jawapan terperinci berkaitan polisi penggunaan, prosedur aduan dan cara mengemukakan permintaan pemadaman data peribadi anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Semak Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, kuki dan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut amalan industri yang diterima pakai, memastikan maklumat anda selamat dan terkawal di setiap peringkat penggunaan platform mk1.

Perlindungan Data Peribadi

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong atau untuk memproses transaksi Touch 'n Go dan FPX anda.

Polisi Kuki

mk1 menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan pengalaman penyemakan imbas yang lancar. Anda boleh urus atau nyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mk1 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang setempat. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan mk1 dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Prosedur Aduan Rasmi

Sebarang aduan berkaitan privasi atau penggunaan data boleh dikemukakan secara bertulis. Pasukan pematuhan mk1 akan menyemak setiap aduan dan memberikan maklum balas dalam masa empat belas hari bekerja.

Jawab Keraguan Anda Tentang Polisi mk1

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca Terma Penggunaan, Dasar Privasi dan Polisi Kuki kami. Semua dokumen ini tersedia di mk1.onl dan kami syorkan anda semak dengan teliti sebelum meneruskan pendaftaran.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan pasukan pematuhan mk1 akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses dengan enkripsi SSL dan kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun pembayaran anda secara langsung dalam sistem mk1 tanpa kebenaran anda.

Kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa, tetapi setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

mk1 menggunakan kuki teknikal yang diperlukan untuk fungsi asas dan kuki analitik pilihan. Anda boleh nyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses ke akaun anda.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan mk1 atau melalui borang aduan di Pusat Bantuan kami di mk1.onl. Pasukan pematuhan akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam masa empat belas hari bekerja.

Tidak. mk1 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar Putih Bertuah Tentang Kami Alam Naga